Primeira troca grátis. Simples e sem complicação.
Queremos que você ame cada peça Lemury. Se algo não saiu como esperado, a gente resolve com você.
Pelo Código de Defesa do Consumidor, você desiste da compra em até 7 dias corridos após receber, sem justificar. Devolvemos o valor integral, incluindo o frete.
Não serviu? Você tem até 7 dias após o recebimento para trocar, com a peça sem uso, sem sinais de lavagem, com etiqueta e embalagem originais.
Recebeu uma peça com defeito de fabricação? Fale com a gente em até 7 dias com fotos do problema. Resolvemos rapidinho — troca ou reembolso, como preferir.
O estorno acontece pela mesma forma de pagamento: cartão de crédito em até 2 faturas (conforme a operadora) e Pix ou boleto em até 10 dias úteis.
Em três passos simples a gente cuida de tudo para você.
Envie um e-mail para [email protected] ou WhatsApp 5547991087538 com o número do pedido e o motivo da troca.
Nossa equipe responde em até 2 dias úteis com todas as instruções de envio da peça.
Após recebermos e conferirmos a peça, processamos a sua troca ou o reembolso, como você escolher.
Por questões de higiene, não realizamos trocas de peças íntimas (ex.: bottoms e biquínis) que tenham sido usadas sem o lacre de proteção.
Primeira troca grátis. Nosso atendimento responde de segunda a sexta, das 9h às 18h.
